Ответы на негативные отзывы становятся все важнее

«На мой взгляд, формулировка о том, что «40% пользователей откажутся от покупки товара из-за 4-6 негативных отзывов» не вполне корректна. Потому что если у продавца 4-6 отрицательных отзывов из 10, то это действительно серьезный повод задуматься о том, стоит ли с ним иметь дело. А если это 4-6 отрицательных отзывов на 1000? И общий рейтинг […]
Продолжить чтениеОтветы на негативные отзывы становятся все важнее

Как работать с негативными отзывами

Большинство потенциальных клиентов внимательно изучают отзывы о товаре или услуге перед тем, как принять решение о покупке. Поэтому важность положительной репутации сложно переоценить. Но как быть, если вам пачками оставляют фейковые отзывы и не горят желание поделиться позитивным впечатлением? Отвечаем на вопросы, которые задавали к вебинару, прошедшему на прошлой неделе, «Как работать с отзывами на […]
Продолжить чтениеКак работать с негативными отзывами

Социальный рейтинг – что это такое

«Такая попытка запустить аналитику человека, его социального статуса, безусловно, пугает. Куда мы придем дальше? Все эти данные могут использовать как во благо, так и во вред. В итоге за нас могут решить, что делать дальше и как жить, прикрывая это тем, что так нам будет лучше. Ведь программа все рассчитала и, очевидно, что она может […]
Продолжить чтениеСоциальный рейтинг – что это такое

Конец содержимого

Страниц для загрузки больше нет